Tham khảo

Quy định sử dụng tại bg 88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bg 88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýTuân theo pháp luật địa phương
bg 88 Quy định sử dụng tại bg 88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và điều khoản thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví và chính sách rút tiền ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

bg 88 áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý lệnh rút tiền. Dữ liệu tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Xác minh OTP

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử của bạn.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email và chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Lịch sử đăng nhập

Tài khoản ghi lại lịch sử đăng nhập theo thiết bị. Nếu phát hiện truy cập lạ, liên hệ Live Chat ngay để khóa tạm thời và xem xét lại.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản tại bg 88. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới đăng tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất theo đúng quy trình tài khoản.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản hiện hành. Số tiền, thời gian xử lý và bước xác minh ví được nêu rõ tại trang thanh toán.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để xem xét lại.

Không. Tài khoản chỉ dành cho cá nhân đã đăng ký. Việc cho mượn hoặc dùng chung tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra trước khi sử dụng.